实体店为什么一定要用小程序?

2017,是微信小程序的元年,从年初开发注册到现在,越来越多的小程序和场景化的案例涌现,而随着小米、支付宝入局小程序,小程序在市场上的热度也急剧上升。

目前,已经有众多机构、企业、商户都推出了自己的小程序,遍布各个领域;大街小巷上,随意点开「附近的小程序」,也能看到在附近有越来越多的中小商户也纷纷推出了自己的小程序。

微信官方介绍说:小程序是一种“不需要下载安装即可使用的应用”。“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载。” 对于企业/商家来说,是一个可以搭载流量红利的入口!入驻小程序,可搭载微信9.36亿用户流量,坐等客户上门。

小程序的出现,对于广大的实体店商家的意义,一句概括就是:这或许会是实体店蜕变的最好时代。

传统实体门店的困境在哪?

服务范围有限

传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务周五500米的客流,如何提高店面知名度,提升门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!

客户既是门店的,又不是门店的

大多数门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。可以说,每一个到门店的客户都是地段的,而不是门店自己的。这个客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的。

运营成本不断攀升

众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!

电商强力冲击大

这点就不用多说了,相信每一个店老板都深有感悟。

那么,微信小程序提供了怎样的解决方案?

线上引流

小程序现在入口众多:二维码扫描,微信搜索关键词,微信群分享,朋友聊天分享,公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。

线下应用场景触发“即时”服务

以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如此,将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序,让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。

会员&粉丝连带实现“粘性”服务

微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。

附近小程序抓取更多客户

小程序上线半年一直在频繁推出更大的开放权限和新的亮点功能,不断开放更多端口,把小程序推上风口上。其中附近小程序功能,特别时候线下实体店,5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序,这种附近5公里以内的流量可是无限的。

微信的出现彻底改变了人们的生活,手机族里微信的覆盖率超过90%,在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间。如今微信活跃用户已经超过9亿,所以如果能把握住移动端的用户消费机遇,那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。

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